Монастырь в Израиле приютил российских туристов

Более 200 туристов-клиентов компании "Идеальный мир" пострадали из-за проблем туроператора. По данным "Ростуризма", около 140 человек не смогли накануне вылететь из Домодедова на отдых в Израиль. Ещё 50 туристов, отдыхавших в Израиле, теперь не могут вернуться на Родину. С подробностями - шеф ближневосточного бюро "Вестей ФМ" Сергей Пашков.

"Вести ФМ": Сергей, что вам удалось выяснить? Сколько туристов все-таки в Израиле остаются, и где они размещены? По последним данным, их даже размещали на территории православного монастыря.

Пашков: Да-да. Это недалеко от нас, православный монастырь имени Тавифы. Он находится в старом городе Яффо, настоятель его, отец Игорь Пчелинцев, принял вчера поздно вечером наших туристов, которые не улетели самостоятельно в Москву, не заплатили за билеты. Просто у людей, очевидно, не было денег, многие живут под завязку, что называется, рассчитывая потратить всё, что они взяли с собой, до возвращения на Родину. Таких людей 10 человек. Двое - граждане Украины, и 8 человек - наши соотечественники. Их разметили в гостинице монастыря, накормили, они там переночевали, и вот в этот момент они сейчас садятся в микроавтобус российского консульства.

Все это делалось непосредственно при участии консульства, и консульские сотрудники договаривались и с церковноначалием, и консульские сотрудники вели переговоры с представителями авиакомпаний. Сейчас они грузятся в микроавтобус, едут в аэропорт имени Бен-Гуриона, где примерно с часа до двух дня по ближневосточному, это 14-15:00 по московскому времени, они, скорее всего, вылетят самолётом авиакомпании "Трансаэро". Во всяком случае, предварительная договоренность достигнута.

Мы сейчас тоже выезжаем в аэропорт, для того чтобы проследить, как наши граждане уезжают, и посмотреть, всё ли у них в порядке. Убедиться в том, что их проблемы решены. Но за билет им, конечно, придется заплатить, многие заплатят по возвращении домой, хотя билеты им будут предоставлены по самому низшему тарифу. Все остальные 48 человек улетели сами, купив билеты. Билеты, надо сказать, дорогие, поэтому люди, конечно, понесли ощутимые финансовые потери, но, конечно же, не сравнимые с теми, которые понесли их, так скажем, товарищи по несчастью, которые вообще не смогли вылететь из аэропорта Домодедово в отпуск. Все это говорит о том, что надо очень внимательно выбирать туроператора, интересоваться его лицензией, является ли он членом туристической ассоциации, и, видимо, придется настаивать на том, чтобы билеты, по которым надо прилететь и вылететь обратно, были куплены и предоставлены человеку заранее. Но на таких ошибках печальных приходится учиться.

Полностью слушайте в аудиоверсии.

"Туристические скандалы" может устранить отраслевая порука

Отраслевая порука - одним из способов избежать громких скандалов с исчезнувшими туроператорами депутаты Госдумы видят создание компенсационного фонда, куда все участники рынка будут отчислять долю от своих продаж. Фонд станет частью нового объединения туроператоров и будет быстро решать все проблемы туристов, которых банкротство туроператоров застало врасплох за границей. Усиление контроля, или новая бюрократическая структура - оценки и мнения в материале экономического обозревателя "Вестей ФМ" Сергея Артемова.

"Идеальный мир" рухнул

Разгорается скандал вокруг туроператора "Идеальный мир", по вине которого несколько десятков человек не смогли вылететь на отдых и вернуться обратно. Как выяснилось, с этим туроператором никто не хотел работать, путевки продавались подозрительно дешево. В ситуации разбиралась корреспондент радио "Вести ФМ" Ольга Беляева.

Туристы по возвращении на Родину имеют право на возмещение затрат

Клиенты туркомпании "Идеальный мир" начали возвращаться на Родину за свой счет. Часть туристов, застрявших в Израиле, самостоятельно приобрела билет в Россию, еще часть остается в Тель-Авиве. С комментариями для "Вестей ФМ" - руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.

Информацию о клиентах "Идеального мира" пришлось собирать по крупицам

Более 200 туристов-клиентов компании "Идеальный мир" пострадали из-за проблем туроператора. С подробностями для "Вестей ФМ" - исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

Компания "Идеальный мир" оказалась не идеальной для своих клиентов

Очередное ЧП на рынке российских туристических услуг. Похоже, может стать банкротом ещё одна туристическая фирма. Клиенты оператора "Идеальный мир" (а это почти сто человек) не смогли получить посадочные талоны в аэропорту "Домодедово", чтобы отправиться в Израиль. Как сообщили туристам компании "Идеальный мир", в которой были приобретены путёвки, билеты на авиарейс не оплачены.