Центр микрохирургии глаза (ЦМХГ)

На сегодняшний день ЦМХГ является специализированным городским учреждением, которое проводит уникальные по сложности операции с применением новейших методик и высококачественного оборудования, успешно освоена и введена в практику витрео-ретинальная хирургия. Разработаны новые методы комбинированного (хирургического и лазерного) лечения глаукомы.

Позор, бардак, некомпетентность! Не любитель я писать отзывы и жаловаться, но в этот раз - придется. Я начал обследоваться в ЦМХГ 15 лет назад. И в плоть до начала нашей "счастливой новой эры" это была больница как больница. Но сейчас..

Звоню по телефону узнать делают ли сейчас в ЦМХГ нужную мне процедуру (которую уже делают в других клиниках). По телефону мне говорят "Не знаем! позвоните конкретное отделение и спросиете!". Дали номер. Звоню в отделение: "Вы такую процедуру делаете?" - "Не знаем! Запишитесь на прием к доктору П., доктор на приеме скажет!" Звоню в поликлиннику - к доктору П. записаться нельзя, приходите, стойте в очереди, там спросите. Доктор П. принимает только несколько часлв в день 1 раз в неделю. Вот в это время приходите.

Прихожу в нужный день в нужное время - а у доктора П. другие приемные часы, ее нет на месте, приходите через неделю.

Прихожу через неделю, хочу к доктору П. - нет, нельзя! Нужно направление от районного окулисита! Перед регистратурой куча людей ругаются по этому же поводу - что за бред? Люди десятки лет ходили в ЦМХГ, с такими болячками, о которых районный окулист и не слышал. Многие жалуются, что у них в поликлинниках вообще сейчас енет окулистов, что правда! От регистратуры - хамство.

Я поехал, нашел своего районного окулиста, который принимает 1 час в день 1 раз в неделю! Узбек. Убил день, получил от него это бредовое направление в ЦМХГ, где мне врачи сами всегда писали - следующий осмотр через 6 мес.

Жду неделю, прихожу с направлением в ЦМХГ, с боем беру талон к доктору П. ( А почему к доктору П.? А чего это вы сами к ней решили? бла-бла-бла). Иду к кабинету доктора П. с выстраданым талоном. Меня оттуда разворачитвают - типа вам нужно сначала на первичное обследование к другому доктору, а к доктору П. - только если направят конкретно к ней. Иду в регистратуру - брать талон на "первичное" обследование (я, 15 лет пациент ЦМХГ с толстенной картой на руках). Мне там хамят. Чего-это я пришел опять, их, вахтеров утомлять. Принять меня для "первичного" осмотра по их мнению может только доктор у которого я был в прошлый раз (первичный. прошлый раз. мой мозг болеть). И никкой другой доктор! А сейчас у этого доктора талоны закончились. Приходите через неделю!

Что мне делать? Кого-то бить? Пошел сам опять в кабинет к доктору П. Без талонов, без всей фигни. Зашел, спрашиваю: у вас в ЦМХГ такую процедуру делают? - Нет, не делают.

Все. И ради этого стои три недели кататься, тратить время, унижаться, слушать хамства? Где компетенция? Где организация? Что за хрень творится? Это то, что в любой оргонизации решается за минуту по телефону. А здесь - позор, бардак, некомпетентность!

Июль-август 2017 г.. Избавлялся от катаракты на обоих глазах. Воспользовался выбором центра удаления и врачей рекомендациями бывшей своей сотрудницы: - ЦМХГ на пр. Комарова; - 5 отделение- зав. лаб. Прядухина Е.Н., леч.врач. Локтева Л.И.. Замена хрусталиков проходила в три этапа: 1. Консультация в поликлинике. Осмотр на приборах состояния катаракты, обсуждения при выборе хрусталика - доходчиво, чисто по деловому и профессионально; 2. Замена хрусталика правого глаза: Все прошло как по маслу, как говорил Папанов: "Без шуму и пыли". Анестезиолог просил дать ему 10 секунд, сделал за 3 очень качественно. Во время замены хрусталика никаких неприятных ощущений не испытывал. Утром я стал обладателем нового зрения: цвета, оттенки, четкость и т.п. Затем здорового мужика хрупкая женщина везла в палату на коляске. "позор". 3. Замена хрусталика левого глаза: Все было бы прекрасно, как и с правым, если бы не другой анестезиолог- мужик с усами, Вместо одного укола (как ощущалось прежде) - три, да с болью. Эффекта полного онемения (как раньше) не получил, поэтому при замене хрусталика все чувствовал. На утро увидел себя с фингалом под глазом и красным глазом. При утреннем осмотре оперируемых пациентов увидел такой же фингал у женщины, которая легла на операцию после меня. Но все пройдет. Я благодарен сотрудникам 5 отделения за свое новое зрение.

Лечил кератоконус. Врач — Тутченко Лариса. Лечением остался доволен

Перед первой консультацией проходил обследование. Понравилось, что результаты печатают и выдают на руки, и даже проводят предварительную консультацию хотя бы в общих чертах. Например, врач сразу сказал, что скорее всего нужна операция. С результатами пошел на первую консультацию к врачу по кератоконусу Тутченко. Лариса Петровна очень подробно все расказала про болезнь, методику лечения, восстановление. Было немного неудобно, т.к. про болезнь я могу и сам погуглить а не задерживать пациентов, но видать так устроено у них :)

В отделении больницы присутствует легкий администраторский бардак, так–что, нужно запастись терпением, никуда не спешить и спокойно проходить все процедуры оформления. У меня это заняло часов 5. Перед поступлением можно и за день пройти всех врачей по обходному и сдать анализы прямо в пределах медгородка, но потихоньку проходить всех врачей в поликлинике мне оказалось удобней.

Персонал какойто интелигентный :) Ниразу ни мне не хамили, и не слышал чтобы комуто хамили. Офигел когда на каталке и на операцию, и назад :) После операции внимания хватало, раза 2 Тутченко проверяла глаз, а её помощницы сами капали (в принципе мог и сам, но приятно). Посморев, что все норм — разрешили ехать домой (под мою расписку конечно)

В отделении всё очень скромно, но везде чистенько и тепло

После направления на операцию еще месяц думал где делать операцию. Идти в модные клиники побоялся т.к. часто негативные отзывы мол — деньги взяли, а результат — пофиг. Очень рад, что таки решился на операцю, и таки в микрохирургии ока

По техническим причинам это письмо следует читать после того, которое расположено ниже.

На сегодня я чувствую себя хорошо, Боюсь думать, чтобы было, если бы Наталья Эдуардовна не проявила креативности, не "включила" свой опыт.

1. Выражаю искреннюю благодарность Наталье Эдуардовне. 2. Обращаюсь к тем больным, которым врачи помогают, вылечивают, спасают : не ленитесь, пишите добрые слова о них, это поможет тем больным, которые принимают решение у какого доктора лечиться. 3. Чтобы мое письмо не было воспринято как "заказное", я оставляю свой номер телефона 093 286 15 52 и готова общаться.

Медицинская ошибка и ответственность за нее.Медицина – это одна из самых опасных и потому ответственных сфер. Пациент может лишиться жизни, даже если врачи сделают все, что от них зависит. И в тоже время, если смерть случится по вине недобросовестных врачей, ошибку будет трудно доказать: мало кто обладает даже поверхностными познаниями в медицине. Дела, связанные с медицинской ошибкой, ужасно сложны. Но все же – их можно решать. В этой статье мы дадим вам ряд основных сведений о том, что делать, если несчастье случилось по вине врачей.

Кто и перед каким судом отвечает?

Во-первых, врача, чья ошибка повлекла за собой вред, можно привлечь к гражданско-правовой ответственности. Согласно действующего законодательства Украины, если пациент пострадал от действий врача, он имеет право требовать возмещения ему как материального, так и морального ущерба1.

Для возмещения материального ущерба необходимо обратиться с иском о возмещении ущерба, причиненного повреждением здоровья, в суд либо по месту прописки, либо по месту нахождения медицинского учреждения, где был нанесен этот вред. При этом, для того, чтобы сумма ущерба была возмещена, необходимо предоставить суду все возможные документы, подтверждающие затраты на лечение: чеки, квитанции, справки и прочее.

Для возмещения морального ущерба вам придется обосновать заявленный размер компенсации и предоставить доказательства того, что именно действия врачей повлекли за собой вред, который привел к моральному ущербу.

Кроме того, вам придется еще и заплатить госпошлину и возместить судебные издержки.

Во-вторых, если причиненный врачом ущерб серьезен, то касательно такого лица может наступить также и уголовная ответственность. Spektor law firm настоятельно рекомендует привлекать врача, чьи действия повлекли вред, именно к уголовной ответственности. В таком случае вы будете избавлены от необходимости оплаты госпошлины. А необходимость формирования доказательной базы будет возложена уже не на вас, а на орган, осуществляющий следствие по уголовному делу. Однако, вы также будете иметь возможность предоставления доказательств того, что понесли материальный и моральный ущерб. Еще одно преимущество возбуждения именно уголовного дела - гражданский иск о возмещении ущерба может быть рассмотрен в рамках данного уголовного процесса2. И если этот иск не будет удовлетворен, или удовлетворен частично, вы будете иметь право подать гражданский иск по тому же факту уже отдельно от уголовного дела.

В случае рассмотрения дела уголовным судом, вся ответственность ляжет на виновного врача. Если гражданский иск будет рассмотрен в рамках уголовного дела, материальную ответственность будет нести либо врач, либо медицинское учреждение. И, наконец, если гражданский иск рассматривается обособленно, выплаты потерпевшему должно будет осуществить медицинское учреждение.

Безусловно, конечный выбор за вами, но мы рекомендуем, в случае необходимости, инициировать возбуждение именно уголовного дела в отношении недобросовестного врача. Для этого необходимо обратиться с заявлением в милицию.

Когда уголовная ответственность не грозит врачу?

Уголовный кодекс Украины имеет в своем составе ряд статей, предусматривающих ответственность за ненадлежащее исполнение врачом своих обязанностей: 131, 132, 134, 139-145. Однако, чтобы привлечь врача к ответственности по любой из них, в его действиях, даже повлекших вред здоровью или смерть пациента, обязательно должен быть состав преступления: объект (здоровье или жизнь потерпевшего), субъект (врач), объективная сторона (действия врача, которые привели к негативным последствиям) и субъективная сторона (вина врача). Если какого-либо из этих элементов не будет, врача нельзя привлечь к ответственности.

Так, например, в отдельных случаях может избежать суда медик, который лечил пациента неправильно из-за того, что тот скрывал часть своих симптомов или не соблюдал предписания врача. Не будет привлечен к ответственности врач, если смерть наступила в результате аллергической реакции, которую невозможно было предусмотреть, лекарственные препараты были ненадлежащего качества, но врач об этом не знал, медицинское оборудование работало неправильно.

Безусловно, справедливость данного принципа правосудия не может даже ставиться под сомнение. Однако, он открывает ряд лазеек для нечистых на руку врачей и юристов.

Реальная ситуация в медицинском праве

В реальности, очень трудно доказать вину врача. Знания и врачебный опыт позволят любому «специалисту» переложить вину с себя на оборудование, непредвиденные реакции организма или самого пациента. Экспертные комиссии, которые создаются для расследования обстоятельств каждого случая, в свою очередь, зачастую покрывают коллегу; сам виновный может внести правки в историю болезни и прочие документы; медицинское учреждение, где произошла трагедия, также заинтересовано в том, чтобы «прикрыть» своего работника.

В этой ситуации имеет смысл обратиться к юристам, обладающим опытом работы в сфере медицинского права: имеющих контакты с независимыми экспертами и разбирающихся в особенностях сферы настолько, чтобы было возможным должным образом представить доказательную базу суду.

Только в случае их работы можно говорить о каких-то гарантиях справедливого рассмотрения дела судом.

Добрый день Влад! К сожалению, все что я могу предложить на данный момент - это организацию консультации для пациентов, которые недовольны нашим обслуживанием с целью выявить и, возможно, устранить их проблему.

Никто не идеален и мы также на идеальность не претендуем. Однако мы стараемся регулярно отслеживать и анализировать все ситуации подобного рода, чтобы предотвращать их в последующем.

Мы как никто другой, заинтересованы в высоком качестве медицинских услуг, которые предоставляет наш Центр и неустанно работаем над их совершенствованием, что в условиях государственного финансирования не так просто как Вам может показаться.

В нашем Центре жители Киева обслуживаются на бесплатной основе. Что касается оплаты расходных материалов, то к сожалению, их приходится каждому пациенту покупать самостоятельно и Центр микрохирургии к данным оплатам никакого отношения не имеет. Мы можем лишь рекомендовать Вам тот или иной набор расходных материалов для необходимой Вам операции или исследования. Если у Вас возникнут еще какие-либо вопросы я буду рада на них ответить.

Добрый день Александр! Мы внимательно изучили данные представленные Вами на форуме. Для исключения диагноза "Кератоконус" мы можем предложить Вам проведение кератотопографии в нашем Центре, а также консультацию специалиста, который занимается вопросами кератоконуса.

Также сообщаем, что Ваша ситуация доведена до ведома руководства Центра. Мы готовы собрать консилиум для решения Вашего вопроса.