Создание бизнес-страницы в Фейсбуке

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня мы продолжим говорить за Фейсбук. Работа с этой социальной сетью является довольно-таки перспективным занятием для расширения рынка сбыта вашего бизнеса в онлайн, или привлечения читателей на ваш информационный ресурс.

Другое дело, что это вкуснейшее блюдо надо уметь готовить, поэтому я и затеял написание серии статей по теме продвижения в Facebook. В предыдущей статье мы обозрели возможности этой социальной сети и рассмотрели те виды бизнеса, которым эта среда вполне подходит для продвижения. Также мы выяснили чем отличаются друг от друга профили, бизнес-страницы и группы в Facebook, после чего пришли к выводу, что для продвижения в этой социалке нам подходят на все сто процентов только бизнес-страницы.

Также мы уже успели обсудить общие принципы создания бизнес-страницы (БС) в Фейсбуке и крупными мазками обрисовали те методы (бесплатные и платные), которыми ее можно было бы продвигать, и как на этом деле можно зарабатывать в социальных сетях. Однако, прежде чем непосредственно приступать к созданию БС (а мы это обязательно сделаем уже в этой публикации), я хотел бы поподробнее остановиться на подготовительном этапе, чтобы создавать страницу, уже имея в голове четкий план ее построения и развития.

P.S. Как бы я не хотел, но всего необходимого в одну (или даже несколько публикаций) не впихнешь (а дьявол, как говорится, кроется в деталях). В общем, есть вариант пройти онлайн-обучение по теме "SMM-специалист от TexTerra". Все же, за это время рассказать можно, наверное, все. Но это платно, само собой.

Задачи, стоящие перед вашей БС и аспекты их реализации

Наверное стоит в общих чертах понять, какие цели будет преследовать создание вашей бизнес-страницы (БС) в Фейсбуке. Попробуйте определиться с тем, о чем будет повествовать ваша БС. Сделать это можно, попробовав ответить на такие вот вопросы о целях создания бизнес-страницы:

Вам нужно просто обозначить ваше присутствие в Facebook — «чтоб было». У всех других есть, а у вас представительства в этой социалке нет. Не порядок, отстаем, надо исправлять.
Вы хотите иметь еще один канал, по которому сможете оповещать вашу целевую аудиторию о каких-то новостях (новых товарах, скидках, акциях, льготных условиях или просто о выходе новой статьи, если БС создается для информационного ресурса)
Хотите повысить узнаваемость вашего бренда
Хотите увеличить продажи за счет дополнительной целевой аудитории из Фейсбука, или просто хотите получить дополнительный поток заинтересованных посетителей на свой сайт (не важно — коммерческий или информационный)
Может быть вы хотите собрать базу Емайл адресов средствами этой социальной сети, чтобы потом использовать ее для увеличения продаж (часто используется в инфобизнесе и других коммерческих схемах)
Возможно, что вам нужно реализовать сразу несколько из озвученных выше целей

Имея определенный опыт (надеюсь, что после прочтения всех статей из серии «Продвижение в Facebook», у вас этот опыт появится) и исходя из поставленных целей, вы можете определиться с некоторыми аспектами реализации вашей БС:

Понять, какой примерно дизайн должен быть у вашей БС, исходя из решаемых ею задач
Можно уже понять какие примерно приложения вам понадобятся для реализации задуманного
Определиться с типом контента и примерной частотой его публикации (составляете план публикации и думаете где их можно брать). Очень удобно настроить отложенную публикацию через сервисы подобные SMMplanner.
Прикинуть, сколько вы готовы тратить на рекламу в день и готовы ли вообще тратить на это деньги, а если готовы, то можно прикинуть на какие именно вкладки вашей бизнес-страницы должны будут вести ссылки с рекламных объявлений
Также сможете оценить, подойдут ли в вашем случае бесплатные методы продвижения БС в Facebook (читайте о них в статье «Как продвигать свой сайт или бизнес в Facebook») или нет
Исходя из заданных целей создания бизнес-страницы вы сможете вывести для себя ключевые параметры, которые можно будет отслеживать в статистике, чтобы оценивать эффективность продвижения. Это могут быть, например:
1. Число фанов, кликнувших по кнопке «Нравится»
2. Переходы по ссылкам из постов на БС или, другими словами, количество трафика посетителей с Фейсбука на ваш сайт
3. Посещаемость самой БС страницы (если, например, конверсионные действия проводятся непосредственно на ней)
4. Число Емайл подписчиков
5. Число лайков или комментариев на бизнес-странице
После того, как вы поставили для себя цели и наметили пути реализации их решения средствами бизнес-страницы в Фейсбуке, было бы неплохо определиться с той самой целевой аудиторией. Для чего это нужно? Ну, чтобы понять какой именно контент нужно будет публиковать на БС, чтобы вызывать интерес у вашей потенциально целевой аудитории.

Т.е. нужно понять, для кого эта самая БС создается. Иногда данный процесс называется созданием аватара целевого пользователя. Например, в случае интернет-магазина вы должны будете составить примерный портрет покупателя. В общем-то, это довольно стандартный набор данных:
1. Половозрастные показатели
2. Место жительства
3. Семейное положение
4. Место работы
5. Хобби
6. Имеют ли образование
7. Сколько денег зарабатывают
8. Какие сайты посещают — говорит об их интересах, на основе которых можно настраивать таргетированную рекламу для раскрутки бизнес-страницы
Анализ бизнес-страниц ваших конкурентов в Фейсбуке

Также стоит внимательно посмотреть, что именно используют на своих БС ваши реальные или потенциальные конкуренты. Копировать один в один, конечно же, не стоит, но некоторые идеи позаимствовать можно.
На открывшей странице с результатами поиска по фейсбуку можно будет с помощью расположенного слева фильтра выбрать только бизнес-страницы, а в получившемся в результате списке в первую очередь обращать внимание и изучать страницы тех конкурентов, у кого много поклонников (от тысячи и выше).
1. Ну, во-первых, можно посмотреть насколько выразительны у ваших конкурентов основные элементы дизайна БС — шапка и аватар. Если вам, глядя на них, сразу становится ясно о чем на этой странице будет идти речь, то это говорит о качестве данного дизайна.
2. Как я уже упоминал выше, одной из метрик успешности БС в Фейсбуке является количество фанов, кликнувших по кнопке «Нравится». Также следует оценивать частоту публикации постов на анализируемой странице и число их репостов с лайками (по ним можно понять, взаимодействуют ли с публикациями пользователи, или же они никому не интересны). Таким образом вы узнаете какие посты нравятся вашей потенциальной аудитории. Делая на них акцент, вы получите много репостов, что приведет к вирусному росту популярности вашей страницы (в идеале, конечно же).
3. Ну, и приложения стоит посмотреть, которые используются на бизнес-страницах ваших конкурентов (если они вообще там есть). Раньше они располагались сразу под шапкой, а сейчас выведены в левую колонку.
Заходите на каждую вкладку приложений и пытаетесь оценить их эффективность — нравится вам это или нет. Если нравится и вы понимаете, что и вашей целевой аудитории это понравится, то берете это себе на заметку, чтобы попробовать столь же эффективно использовать на своей бизнес-странице.

Таким образом мы можем искать в Фейсбуке с помощью Яндекса или Гугла (в первой статье мы говорили, что бизнес-страницы полностью открыты для индексации любыми поисковиками). Просто вставляете в начале запроса в поисковой строке:

А через пробел пишите одно-два ключевых слова, задающих тематику поиска, и слово, уточняющее регион. Например, запрос может выглядеть так:
Перед созданием бизнес-страницы надо подготовиться
Итак, подытоживая все вышесказанное, а также то, о чем мы говорили в предыдущей статье, можно сказать, что перед созданием своей бизнес-страницы в Facebook вам нужно будет определиться с рядом вопросов:
1. Придумать этой странице название. Во-первых, было бы здорово включить в него ключевые слова, по которым вы хотите продвигаться, ибо это будет учитываться в ранжировании как внутренним поиском Фейсбука, так и Яндеском с Гуглом (очень похоже на высокую значимость при ранжировании заголовка Title для страниц обычных сайтов, которому мы в свое время посвятили целую статью). Хотя, если вы создаете страницу для бренда, то, собственно, имя этого бренда и стоит использовать в названии. Если вы создаете БС для интернет-магазина, название которого еще не на слуху, то в купе с его названием можно использовать и ключевые слова.
2. На основе изучения страниц конкурентов и групп в Facebook с вашей целевой аудиторией, вы могли составить для себя круг вопросов, которые интересны вашим потенциальным клиентам и которые вы могли бы освещать на страницах свой БС. В общем, вы должны хотя бы в общих чертах понять о чем будет повествовать ваша бизнес-страница. Также вам в этом могут помочь:
  1. Созданные аватары (портреты) пользователей из ваше целевой аудитории (говорили об этом чуть выше)
  2. Понять, какие проблемы пользователей будет решать ваша БС. Для этого хорошо бы понять страхи (например, потеря работы или здоровья) и чаяния (например, приобретение чувства уверенности в будущем, защищенности и т.п.) вашей целевой аудитории. Если вы на своей бизнес-странице будете об этом говорить, то привлеченные с помощью рекламы пользователи станут вашими подписчиками и постоянными читателями с высокой долей вероятности, что сильно повысит конверсию всего предприятия. В общем нужно понять, о чем ваша целевая аудитория хочет говорить и читать.
  3. Возможно, что после анализа других БС на вашу же тему, вам в голову пришла какая-то уникальная идея (что-то еще неизвестное широкой публике или не имеющее аналогов), что может стать вашим конкурентным преимуществом. Это будет побуждать пользователей подписываться именно на вашу страницу, а не на страницы конкурентов.
  4. Ну, и еще раз нужно внимательно просмотреть все БС найденных конкурентов, и постараться использовать у себя их сильные стороны, и не повторять их ошибок.
  Создание бизнес-страницы в Facebook
  
  Ну что же, пора приступать к практике после столь обширной теоретической подготовки. Создание новой страницы, равно как и многие другие действия в Фейсбуке, можно, конечно же, иллюстрировать с помощью скриншотов или описания пунктов меню, которые нужно выбрать.
  
  Однако, разработчики этой социальной сети постоянно (где-то пару раз в год) меняют интерфейс (местоположение и название этих самых пунктов завтра может измениться), поэтому проще будет приводить конкретные гиперссылки, которые этим изменениям подвержены быть не должны (по идее). Так в раздел страниц на Facebook можно попасть по этой ссылке: https://www.facebook.com/pages. Несмотря на то, что ее содержимое и метод представления могут постоянно меняться, вы всегда где-то вверху найдете кнопку "Создать страницу".
  Выбор категории для вашей будущей страницы в Фейсбуке
  Тут начинается самое интересное. Вам предлагают шесть категорий (групп) БС, одну из которых вам нужно будет выбрать. Имеются варианты:
  Также заполняете имеющиеся там поля и кликаете по кнопке «Начать».
  
  Как я уже упоминал, чаще всего выбирают категорию «Бренд или продукт», поэтому и мы не будем оригинальничать и выберем ее (например, общую подкатегорию «Товар/услуга»). Пусть это будет какой-нибудь инфопродукт, тем более, что я планирую начать писать серию статьей про их создание и заработок на партнерках чужих инфопродуктов (подписывайтесь, если данная тема вам интересна).
  
  В названии бизнес-страницы желательно использовать название вашего продукта или услуги (название интернет-магазина, ресторана или другого бизнеса). Причем, чем короче у вас получится, тем лучше. Если же ваша торговая марка не сильно известная, то можно будет еще добавить ключевые слова, по которым люди из вашей целевой аудитории могут ее искать в Фейсбуке (например, «Рога и Копыта» — дизайн интерьеров).
  
  Если вы создаете тематическую страницу (без привязки к бренду или торговой марке), то следует использовать ключевые слова, которые однозначно позволят пользователю, на нее зашедшему, сразу понять, о чем здесь пойдет речь. Также желательно, чтобы эти ключевые слова часто употреблялись в запросах к поисковикам пользователями из вашей потенциальной аудитории (можете использовать сервис Яндекс Вебмастер для подбора нужных ключевых слов, чтобы понимать то, как большинство ваших потенциальных покупателей формулируют свои запросы при обращении к поисковых системам). Например, «Рукоделие, handmade, ручные работы».
  Шаги мастера создания бизнес-страницы
  После клика по кнопке «Начать» откроется окно мастера создания бизнес-страниц в Facebook с четырьмя шагами, которые вам придется пройти на пути к своему светлому будущему.

Создание бизнес-страницы в Фейсбуке

Задачи, стоящие перед вашей БС и аспекты их реализации

Анализ бизнес-страниц ваших конкурентов в Фейсбуке

Создание бизнес-страницы в Facebook