Инструкция для организаторов Совместных покупок

1 Инструкция для организаторов Совместных покупок Требования к организатором Совместных покупок Заполнение анкеты организатора Совместных покупок Контактная информация для участников Совместной покупки Как будете доставлять товар участникам Совместной покупки Как участники будут оплачивать свои заказы Создание совместной покупки Управление совместной покупкой Просмотр информации о заказе Требования к организаторам Совместных покупок Для того чтобы стать организатором Совместных покупок, вы должны соответствовать следующим требованиям: 1. У вас должно быть не менее 3 отгруженных заказов. 2. Вы должны заполнить анкету организатора Совместных покупок корректной информацией. Анкета организатора: Заполнение анкеты организатора Совместных покупок Анкета организатора СП выглядит так:

2 Контактная информация для участников Совместной покупки Ф. И. О. В данном поле необходимо указать свои Ф. И. О. или название организации, по которому люди вас узнают. Данная информация будет отображаться у участников. Телефон. Укажите свой актуальный номер телефона, по которому участники будут связываться с вами. Если вам необходимо указать другие контактные данные, то вы можете нажать на кнопку «+ Добавить контактную информацию». Сегодня в системе доступны следующие типы контактных данных: 1. Веб-сайт. В этом поле вы можете указать ссылку на свой сайт или страницу на какомлибо форуме, где вы занимаетесь приемом заявок от участников Совместных покупок. 2. Номер телефона. Если вы используете не один номер телефона (например, вы работаете с коллегой), то вы также можете указать дополнительные номера. 3. Соц. сеть. В данном поле вы можете указать ссылку на свою личную страницу или на 4. страницу вашего сообщества в социальной сети. Как вы будете доставлять товар участникам Совместной покупки В блоке с информацией о доставке необходимо указать все города/районы, с которыми вы работаете. Для каждого города/района вы можете отметить следующие типы доставки: 1. Адресная доставка. Значит, что вы готовы бесплатно или за отдельную плату доставить заказ клиента в указанное им место в этом городе/районе. 2. Самовывоз. Значит, что в указанном городе/районе у вас есть место, в котором участник может бесплатно забрать свой заказ в оговоренное вами время. Пунктом самовывоза может служить магазин, прилавок, ваша квартира и т. д. Вы можете добавлять неограниченное количество городов, но мы будем следить за тем, чтобы у вас была возможность доставлять товары в эти города быстро и с должным уровнем сервис а. Если вы никогда не отгружали заказы в указанный населенный пункт и он находится далеко от города, в который вы отгружаете свои заказы, анкету мы не примем и попросим изменить ее. Как участники будут оплачивать свои заказы Мы знаем, что многие из вас используют прогрессивные системы для формирования наценки и размера предоплаты. Наценка организатора. В данном блоке вам нужно задать все интервалы (если размер орг. сбора зависит от суммы заказа) и задать им соответствующие наценки в рублях или % от суммы заказа. Предоплата. Вы можете указать, работаете ли вы с предоплатой, или без нее. Для предоплаты вы так же, как и для орг. сбора, можете задать значения в зависимости от суммы заказа. Способы оплаты. На данный момент мы предлагаем вам выбрать один или несколько из следующих типов оплаты:

3 наличными; переводом на карту; банковским переводом. После того как вся анкета заполнена и вы внимательно проверили всю информацию на ней, можно отправить ее на проверку. Будьте внимательны при заполнении: вы не сможете изменить информацию в анкете, пока модератор не проверит ее. А если захотите изменить что-то после проверки, то снова придется пройти процедуру модерации. Во время модерации ваш личный кабинет будет выглядеть так: С этого момента в вашем личном кабинете появится кнопка «Совместные покупки», которая будет вести на кабинет организатора. Чаще всего модерация анкеты занимает не более двух дней. Мы оповестим вас о ее итогах через указанный в личном кабинете электронный адрес.

4 Если модерация прошла успешно, то ваш личный кабинет будет выглядеть следующим образом: В нём будет отображена вся указанная вами информация и блок с информацией о совместной покупке. Создание совместной покупки Для того чтобы вы начали отображаться на сайте, у вас должна быть активная (действующая, открытая) совместная покупка. Чтобы открыть совместную покупку, вам необходимо в профиле организатора (см. скриншот выше) выбрать дату закрытия Совместной покупки, согласиться с правилами Совместных покупок и нажать кнопку «Создать совместную покупку». Дата окончания Совместной покупки не говорит о том, когда вы должны сделать заказ, она говорит лишь о том, когда покупка закроется и вы пропадете с сайта, пока не откроете новую Совместную покупку. До момента закрытия СП вы можете делать неограниченное количество заказов по мере поступления к вам заявок от участников Совместной покупки или от вас самих. После того как вы откроете СП, в профиле организатора блок создания Совместной покупки сменится на блок с информацией о СП (см. скриншот). С этого момента вы начнете отображаться в списке организаторов по своим городам/регионам, которые указали в анкете.

5 Управление совместной покупкой После того как Совместная покупка создана и вы стали отображаться в списке организаторов, вполне закономерно, что вам начнут поступать заявки от участников. Отслеживать их вы можете на странице управления покупкой (см. скриншот). Чтобы попасть на нее, нажмите «Подробнее» в блоке с информацией о СП. Здесь вы можете увидеть все заявки, которые участники отправили вам. У заявок бывают следующие состояния: передана организатору, но еще не зарезервирована; передана организатору и получила первичный резерв на 3 дня; подтверждена организатором и резерв продлен до 17 дней; отклонена организатором; отклонена поставщиком; просрочена организатором (т. е. срок резерва закончился, а заявка не подтверждена, или она уже подтверждена, но не включена в общий заказ). На странице управления совместной покупкой отображаются только следующие заявки (на скриншоте вы можете увидеть все 3 состояния): передана организатору, но еще не зарезервирована; передана организатору и получила первичный резерв на 3 дня; подтверждена организатором и резерв продлен до 17 дней.

6 Пока заявка не зарезервирована, ее нельзя выбрать (т. е. включить в заказ). Чаще всего резервирование занимает не более 10 минут. В случае если товара для резерва не оказалось, заявке будет присвоен статус «отклонена поставщиком». После того как заявка получила первичный резерв на 3 дня, ее можно включить в общий заказ или подтвердить, тем самым продлив резерв еще на 2 недели. НО! Будьте внимательны: если мы заметим, что вы часто отменяете подтвержденные заявки, вы будете отстранены от работы с сервисом. Поэтому рекомендуем вам связываться с клиентом, брать предоплату, если у вас есть такое условие, ДО того, как подтвердите заявку. Для того чтобы оформить общий заказ, необходимо выбрать (отметить галочками) такое количество заявок, чтобы их сумма превышала минимальную сумму заказа. Только после этого кнопка «Оформить заказ» станет активной. После ее нажатия происходит процедура, аналогичная оформлению простого заказа. Просмотр информации о заказе После того как вы оформили заказ, информацию о нем можно посмотреть на странице «Мои заказы». Вы можете выбрать вариант отображения заказа, а также отобразить все товары из заказа либо показать все заявки (скриншоты на следующей странице).