Таргетированная реклама от А от Я

Само понятие «таргетированная реклама» происходит от английского термина «target», которое переводится как «цель». Поэтому таргетированную рекламу можно назвать целевой, поскольку его видит отобранная по определенным критериям аудитория. Согласно статистике продаж становится очевидным, что такая реклама является самым эффективным каналом продаж.

Использую таргетированную рекламу вы можете настроить показ рекламных объявлений для своей аудитории. Такое объявление может вести на сайт компании, либо на группу в социальных сетях или же на продающую страницу или форму. Прежде всего, нужно составить рекламное объявление, выбрать соответствующее изображение и задать специальные настройки. Благодаря таким настройкам таргетинга можно будет устранить всех незаинтересованных в ваших услугах или товарах пользователей.

Как выглядит таргетированная реклама в соц. сетях?

Как выглядит таргетированная реклама Вконтакте в новостной ленте.

Таргетированная реклама в MyTarget

MyTarget - это рекламная платформа, которая объединят в себе такие соц. сети как Вконтакте, Одноклассники и Мой Мир. Т.е. один раз настроив рекламную кампанию мы можете сразу охватить 3 соц. сети. Но, конечно, рекламу в Вконтакте лучше настраивать в рекламном кабинете Вконтакте.

Пример таргетированной рекламы в Одноклассниках – тизеры.

Таргетированная реклама в Facebook

Место показа рекламы выбирается в Плейсментах.

Таргетированная реклама в Instagram

Рекламу можно показывать в ленте новостей и в Stories

Преимущества таргетированной рекламы

Охват исключительно целевой аудитории

Возможность персонализации рекламного объявления

Удобная оптимизация таргетированной рекламы

Возможность получать клиентов без сайта и не раскрученной группы в соц. сетях.

В соц. сетях пользователи сами предоставляют нам информацию о себе. Это пол, возраст, интересы, место проживания, работа, университет и многое другое. Поэтому рекламодателю проще находить потенциальных клиентов с определенным набором таргетингов. Поэтому, наша задача точно определить портрет потенциального клиента и задать эти параметры. И ваше объявление будет показано только той аудитории, которую вы выбрали.

Например, вы занимаетесь продажей женских солнечных очков в Москве. Поэтому вашей целевой аудиторией будут девушки, например, от 18 до 40 лет, проживающие в Москве и московской области. Или, например, вы фабрика и производите кухонную мебель, то вашей аудиторией будут люди, которые интересовались мебелью или недавно купили квартиру, или делают ремон.

Также можете выбрать аудиторию ретаргетинга - это значит, что ваша реклама будет показана людям, контакты которых есть в вашей базе или тем, которые заходили на ваш сайт.

Чем реклама ближе к целевой аудитории, тем вероятнее на неё обратят внимание и совершат нужное действие. После того, как вы определились со своей целевой аудиторий, продумайте цепляющие заголовки, решение конкретных проблем/потребностей ЦА, интересные креативы. Например, персональная скидка, если у вашей девушки день рождение в течение недели, то для вас скидка 30% на букет роз.

Или еще пример - часы для настоящих мужчин, ноутбуки для бизнесменов и т.д. этот прием позволяет идентифицировать пользователя, указав, что этот продукт конкретно адресован ему как студенту или бизнесмену.

Преимущество таргетированной рекламы в том, что легко можно посчитать её эффективность.

Для оценки эффективности таргетированной рекламы в качестве метрик используются: охват аудитории – трафик в группу, аккаунт или на сайт, количество подписок на сообщество, количество взаимодействий (лайки, репосты, комментарии), объем целевых , цена 1000 показов, цена клика при переходе в группу или на сайт, конверсия показов в клики и продажи с объявления, стоимость заявки, сравнение объема продаж до, во время и после продвижения.

Также нужно собирать точную статистику по лидам позвонившим или перешедшим на сайт и сделавшим целевое действие, это можно отследить используя 2 способа:

Подключить CallTracking (отслеживание звонков)

Настроить цели в счетчиках Яндекс Метрика или Google Analytics

При анализе данных рекламы в большей степени важно смотреть не на клики и их стоимость, а количество покупок, оборот и окупаемость. Например, цена клика может быть 20 рублей, цена заявки 1500 рублей, но в итоге если продажи принесут 500 тыс, то хороший результат. Все зависит от того, какие цели вы преследуете, сколько стоит рекламируемый товар или услуга, ограничен ли рекламный бюджет или наоборот, вы можете позволить расходовать больше бюджета, если нужен определенный объем заявок и продаж.

В рекламных кабинетах наглядно отображена статистика. Также можно выгрузить статистику в Excel и анализировать их там.

Т.е. к примеру, здесь мы можем отследить по датам в какой день сколько было потрачено, сколько у нас лидов и сколько их цена.

После анализа данных можно понять, что нужно делать дальше.

Например, если мы увидим, что CTR у нас падает, то нужно или сменить аудиторию, т.е. она уже могла насытиться этим объявлением или же увеличить ставку за клик или переходы. Что бы аукцион нас стал больше показывать.

Недостатки таргетированной рекламы

Модерация объявлений ресурсами

Необходимость постоянного обновления рекламного сообщения

Необходимость индивидуальной настройки для каждого ресурса.

При создании креатив нужно обязательно учитывать, что текста на картинке должно быть не более 20%. Иначе ваше объявленеи может не пройти моделацию и его отклонят.

Минус таргетированной рекламы в том, что мы подбираем целевую аудиторию и начинаем показывать наше рекламное объявление, но со временем замечаем, что CTR подает, это связано в основном с тем, что происходит выгорание аудитории. Для того чтобы реанимировать аудитории на неё нужно показать новый креатив. Таким образом, нужно регулярно следить за показателями и реагировать оперативно.

Таретированную рекламу в каждой соц. сети нужно настраивать заново. Конечно, основные моменты настройки таргетинга очень похожи, но в каждой соц. сети, есть различия. Например, в Вконтакте вы можете выбрать аудиторию по интересам (ограниченное количество) и выбрать сообщества, в которых есть ваша целевая аудитория. А в Facebook нельзя показывать рекламу на определенные группы, но зато в Facebook очень объемный и разнообразный выбор интересов, плюс если выбираешь какой-то интерес, то Facebook сам подберет похожие интересы, это очень удобно.

Также в каждой соц сети разные ресайзы креативов и их обязательно нужно учитывать. Подробнее об этом, читайте в моей статье.

От чего зависит цена таргетированной рекламы?

В любой соц. сети есть рекомендованная цена - это диапазон цен, в котором гарантированы показы вашего объявления.

Чем больше вы будите сужать аудиторию, тем выше будет цена клика, но зато вы будите показывать рекламу целевым пользователям и это, возможно, принесет больший результат.

Также система смотрит на кликабельность вашего объявления (CTR), чем более кликабельно ваше объявление, тем ниже его стоимость. Старайтесь делать ваши объявления более качественными и платить за них будите намного меньше.

Если ваше объявление еще не показывалось, то, например, вконтакте берет усредненный CTR среди других компаний, которые уже крутились по этим параметрам и цена будет рассчитываться от этих условий.

Обычно при запуске нового объявления цену за клики и показы можно ставить на 10-20 % меньше рекомендованной и затем уже, когда объявление запуститься, подкорректировать цену в зависимости, как часто оно показывается.

Как запустить с нуля, быстрое пошаговое руководство по старту в любой соц. сети.

Создайте аккаут в соц. сети или получите права администратора

Выберите цель или формат рекламной кампании

Выберите, куда направлять пользователей после клика по рекламе

Напишите текст объявления и вставьте креатив

Выберите место размещения рекламы

Выберите метод ставок и цену ставки

Создайте рекламное объявление

Выставите дневной бюджет

Первым этапом начала работы таргетинговой рекламы является мониторинг с целью выявления заинтересованной аудитории из числа потенциальных клиентов. То есть проводится опрос среди пользователей интернет магазинами, что именно покупается, на каких сайтах, с какими условиями, как проходит покупка или заказ услуги.

Дальше после выявления целевой аудитории мы делаем таблицу с интересами аудитории и где и как мы её будем искать.

Параллельно мы думаем, куда вести наших клиентов на страницу сообщества или сайт. Но у многих клиентов сайт не всегда удобен для заказа и человек перешедший на сайт может отвлечься или не понять как ему сделать заказ. Поэтому можно воспользоваться формой лидогенерации. Когда человек нажимает на рекламу ему всплывает окно с конкретным предложением и возможностью отправить заявку. В данном случае влияние отвлекающих факторов сведено к минимуму.

О том как эффективно получать лидов и уменьшать их цену, читайте подробно в нашей статье

Как запустить рекламу на Facebook

Для того, чтобы реклама в Facebook была эффективной, то перед её запуском у вас должна быть бизнес страница.

Бизнес страница - это страница вашей компании или личного бренда в Facebook.

Без неё вам не будут доступны самые эффективные форматы рекламы. Поэтому создавать её надо обязательно.

Так выглядит наша бизнес страница.

Создать страницу вы можете буквально в 2 клика. Этого хватит для запуска рекламы. Но я рекомендовало бы вначале её оформить. Это не займет много времени.

После того, как у вас есть бизнес страница, вам нужно перейти во вкладку Ads Manader. Для этого нужно нажать в верхнем левом углу на Страницы и выбрать вкладку Ads Manader.

Ads Manager — это инструмент Facebook, с помощью которого вы можете создавать рекламу и управлять ей. В ней вы сможете:

Создавать и показывать рекламу

Показывать рекламу нужной аудитории

Отслеживать результаты рекламы

Проверять сводку по биллингу, историю платежей и информацию о способе оплаты

Начнем по порядку, с создания и настраивания рекламы.

Сначала вам нужно выбрать цель рекламной кампании.

Выбирая цель, вы говорите FB, какой результат от рекламы вы хотите получить.

На данный момент существует 3 категории, которые включают в себя 11 целей.

Рассмотрим все цели более подробнее, что вы понимали, когда какую цель и когда лучше выбирать:

Узнаваемость бренда. Как понятно по названию, эта цель нужна для того, чтобы про вашу компанию или бренд узнали люди, причем не все подряд, а именно, из вашей целевой аудитории. Лучше всего в этом случае использовать таргетинг по интересам и увлечениям, чтобы не тратить бюджет на нецелевые показы.

Охват. Реклама на максимальное число людей. В отличие от узнаваемости бренда, Фейсбук не будет выискивать наиболее подходящих по интересам пользователей — объявление будет показываться всем подряд. Вы сами понимаете, что такая реклама не всегда будет находить отклик у аудитории, так как многим ваше предложение будет неинтересно. Лучше всего эта цель подойдет для продуктов масс—маркета и повседневной необходимости, например, зубной пасты.

Лиды - цели из этой группы направлены на то, чтобы вовлечь пользователей во взаимодействие с вашей компанией.

Трафик - Задача этой цели — обеспечить страницу или сайт релевантным трафиком. Позволяет показывать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью кликнут на ссылку в рекламном объявлении.

Вовлеченность - позволяет показывать рекламу людям, кто будет взаимодействовать с вашей рекламой: ставить лайки, комментировать, кликать по ссылкам, ставить "нравится" вашей странице. Например - эта цель отлично подходит для рекламы важных новостей или анонсов мероприятии.

Установки приложения - показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью установит ваше приложение.

Просмотр видео - показывает рекламу тем, кто с большей вероятностью посмотрит ваше видео. Например у вас открытие магазина, и лучше всего рассказать об этом с помощью видео. Также обязательно настраиваете таргетинги по местоположению и другие.

Генерация лидов – Задача этой цели — что бы люди после перехода по ссылке в рекламе, заполнили в форме свои данные. Но для этого вам нужно предложить им, что то интересное, например скидку 20% и ограничить время акции.

Конверсия - Цели из этой группы направлены на то, чтобы получить продажи/заявки, как от новых людей, так и от тех, кто уже знает ваш продукт и бренд.

Конверсии - позволяет показать рекламу тем людям, которые с большей вероятностью выполнят целевое действие: отправят заявку, сделают покупку, зарегистрируются и т. д.

Продажи по каталогу продуктов - позволяет загрузить каталог продуктов и показывать рекламу в зависимости от действий человека на сайте: просмотр карточки товара, добавление в корзину и т. д.

Посещение точек - показывает рекламу людям, кто сможет посетить вашу компанию. Эта цель идеально подходит для магазинов, кафе, салонов и так далее. Она позволяет охватить людей, находящихся на заданном расстоянии от вашей точки продаж, и показать рекламу, которая поможет до этой точки добраться.

После определения цели рекламной кампании, мы приступаем настраиванию таргетингов аудитории.

К базовым параметрам таргетинга относятся: местонахождение, возраст и пол.

Таргетинг по местонахождениюВы можете настроить таргетинг по стране, штату или региону, городу, почтовому индексу или даже адресу. Кроме того, можно настроить таргетинг рекламы на аудиторию в пределах определенного радиуса вокруг вашей компании.

Также можно выбрать несколько точек одновременно - это актуально, когда у вас несколько магазинов или салонов и вам нужно показывать рекламу только возле них.

Минимальный радиус местности — один километр

Возраст - дает выбор возраста от 13 до 65+ лет. Главное выбрать правильно и не ошибиться с расширением или сужением аудитории.

Пол - позволяет выбрать мужчин, женщин или оба пола для показа рекламы.

Посмотрите на самые прибыльные группы ЦА по возрасту и полу и объедините их. Их можно посмотреть например в Google Analytics. Читайте более подробно в моей статье как это сделать.(про бизнес анализ)

Язык - позволяет выбрать язык, на котором говорит ваша аудитория.

Детальный таргетинг позволяет показывать рекламу на основании интересов человека и его поведения в Facebook и за его пределами (например, используемые устройства, покупательское поведение, намерения или предпочтения относительно поездок).

Он состоит из 3 категорий, каждая из которых включает в себя множество подкатегорий:

Демографические интересы: образование, поколение, событиях из жизни, семейное положение и работа.

Интересы: бизнес и индустрия, еда и напитки, покупки и мода, развлечение, семья и отношения, спорт и занятия на свежем воздухе, фитнес и здоровый образ жизни, хобби и увлечения.

Поведение: годовщина, действия онлайн, классификация потребителей, мультикультурная принадлежность, покупательское поведение, пользователи мобильного устройства, путешествия, сезонные события, экспатрианты.

Выбирать интересы вы можете 2 способами:

Кликнуть по кнопке "просмотр"

С помощью поисковой строки

После того, как вы выберете первый таргетинг у вас появится вкладка, что рекомендует похожего Фейсбук по этому интересу.

Бывает выдает очень интересные вещи, до которых самому сложно догадаться.

Если вы выбираете несколько интересов, то система собирает аудиторию по условию «или».

Если вы добавите критерии в поле «Включить людей» или «Исключить людей», в вашу аудиторию будут включены люди или из нее будут исключены люди, которые соответствуют хотя бы одному критерию, а не всем. Допустим, вы хотите включить людей, которые:

В этом случае, человек, который любит готовить, но увлекается садоводством и/или не является родителем, будет включен в вашу аудиторию. Это таргетинг «или», поскольку аудитория будет составлена из людей, которые Интересуются садоводством или любят готовить, или являются родителями.

Если вам нужно сузить аудиторию, то вы можете включить или исключить только людей, которые соответствуют всем критериям.

Нажмите Сузить аудиторию

Включите людей, которые интересуются кулинарией

Нажмите Сузить дальнейшее

Эта аудитория будет включать только людей, которые Интересуются садоводством и любят готовить, и имеют детей.

Когда вы конкретизируете аудиторию, следите за тем, чтобы не сделать ее чересчур узкой. Это может привести к тому, что ваша аудитория окажется слишком маленькой и потому неэффективной.

Следующий пункт — «связи». В нем можно выбрать только людей, связанных с вашей группой, приложением или мероприятием. В лучшем случае вы с таргетируете рекламу на друзей людей, которым нравится ваша страница.

Индивидуально настроенные аудитории считаются самыми ценными, в них входят люди, которые уже как-то взаимодействовали с вашей компанией.

Создать индивидуальную аудиторию по одному из пяти направлений:

После выбора таргетинга справа вы увидите размер аудитории, которую нашел Фейсбук.

Для контроля конкретизации аудитории используйте панель «Определение аудитории» справа от опций создания аудитории. Если указатель находится в красной части шкалы, расширьте целевую аудиторию.

Если у вас получился маленький охват, то вы можете расширить его поставив галочку "расширять интересы".

Когда вы создаете рекламу в Facebook предлагается использовать автоматические или выбранные вручную плейсменты (места показа рекламы).

Выбрать нужно второй вариант - "редактировать плейсменты".

После этого, выбрать устройства, где будете показывать рекламу:

Все устройства (рекомендуется)

Только для моб. устройств

Выберите нужный вам пункт и переходите к местам размещения рекламы.

Всего существует 12 видов плейсментов разбитых на категории.

Facebook - реклама показывается на сайте FB и в приложении для телефонов

Вставки в видео

Инстаграм - реклама показываться в приложении для телефонов

Messenger - реклама показывается в FB, в его приложении и в приложении messenger

Audience network - реклама показывается на сайтах и приложения партнеров FB

Нативное приложение, баннер или вставка

Вставка в видео

Видео с бонусом

В зависимости от цели рекламы, которую мы выбирали в самом начале, некоторые плейсменты могут быть недоступны. В данном случае выбрана цель лидогенерация и для нее доступны в 2 плейсмента в Facebook и в 2 плейсмента в Instagram.

Бюджет - сумма, которую вы готовы потратить на рекламу.

Вы можете выбрать 2 варианта бюджета:

Дневной бюджет - сумма, которую вы готовы тратить на рекламу ежедневно

Бюджет на весь срок действия - сумма, которую вы готовы потратить на рекламу за определенный срок.

Здесь вы выбираете бюджет, дату запуска и дату окончания рекламной кампании.

Facebook будет расходовать бюджет примерно равными частями каждый день.

В данном случае была выбрана цель – Лидогенерация, оптимизация для каждой цели тоже отличается.

Выберите метод установки ставки (сумма ставки):

Авто: Facebook делает ставки за вас

Вручную: вы сами устанавливаете цену, исходя из рекомендуемой.

Выбирать метод установки ставки, желательно авто, вы получите максимальный результат по минимальной цене.

Тип доставки – это скорость паказа вашей рекламы.

Обычная – ваша реклама будет показываться весь день за ваш бюджет.

Ускоренная – покажет рекламу максимальному числу пользователей за минимальное количество времени. Эту настройку лучше использовать для тестирования рекламных кампании, чтобы быстрее понять результат.

Напишите название объявления и выберите страницу FB, с которой вы будете запускать рекламу.