Яндекс.Такси само вызвало Такси и сняло деньги
Хочется поделиться историей , произошедшей сегодня утром.
8.30утра , я пытаюсь проснуться. Мой телефон с приложением Яндекс.Такси и привязанной туда картой валяется где то далеко и никто его не трогает и такси не вызывает.
И тут звонок, беру трубку.
Звонит мужчина , говорит он Такси , спрашивает к какому подъезду подъезжать . Я , ещё не проснувшись и плохо соображая , говорю что не вызывала никого, кладу трубку и сплю дальше. Дальше приходит смс о списании 235 рублей за поездку. Причём в смс написано , что списание было в 5. 24 утра, а водитель позвонил только в 8 после чего и пришли смски.
Я звоню в тех службу такси , говорят да, поезка была , водитель отменил заказ, если вы не вызывали давайте оформим заявку . Оформляем . На вопрос когда она будет рассмотрена , говорят регламентом не определено . Т.е. как я понимаю никогда.
Нет, это конечно , не та сумма из за которой надо переживать , но сама ситуация очень странная. Не знаю что это было , Глюк приложения, водитель каким то образом так зарабатывает , но факт остаётся фактом. Яндекс.Такси само себя заказало, само сняло деньги за поездку и деньги возвращать не собирается.
Я совсем не писатель, но поделиться захотелось)
Все за тебя сделали)
Много пользуюсь Убером, иногда Яндексом. Привязаны карты. Некорректные списания несколько раз были. Писал жалобы не на Пикабу, а в компанию - в течение дня проблемы решались, деньги возвращали, часто с бонусом в качестве извинения.
Здравствуйте! Давайте проверим, что за мистика. Подскажите только, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения на [email protected]
Так, почему было снятие 1 рубля, а потом сразу отмена? Значит в это время вашу карту привязали к новому аккаунту в Яндекс.Такси. Привязка карты в Яндекс.Такси осуществляется без 3D-secure (то есть без подтверждения через СМС код от банка). Я вам порекомендовал бы карту заблокировать и заказать перевыпуск.
@Burbul, тоже самое происходит у меня сейчас с Гет такси. Только уже на протжении 2 недель уже в 4 раз списвают деньги. В тех поддержке ничего внятного ответить не могут. Карту отвязал, списания все равно происходят. Буду теперь использовать другую карту для различных серивсов. В сбер написал завление о возврате денег. Пока жду.
Может быть у вас родственники пользовались, а вам не сказали?:)
А то у меня точь-в-точь ситуация была, сижу на рыбалке в 7.30 утра, никого не трогаю, приходят такие же сообщения, списан рубль, зачислен рубль, списано ххх руб. Я уж подумал, что потерял где-то карту, написал в Яндекс, позвонил в банк, заблочил карту, всякие заявления составил. А вечером решил у мамы уточнить своей, не ездила ли она куда - то на такси сегодня. Выяснилось, что ездила, еще и пыталась с утра дать водителю наличных денег, а тот не взял т.к. оплата по карте была. Весь день она ездила и верила в чудеса, что ее бесплатно довезли :)
Собственно моя карта и была привязана у нее в приложении на телефоне.
ЯндексТакси в край охуели
Ну время 5:24 это с учетом часового пояса +3 от Гринвича
нафиг привязывать карты? Вы в какой стране живёте?
-не привязывайте номера карт, если знаете что вокруг происходит дичь
-не,а как тогда посты на пикабу пилить?
Что за странная тяга привязывать карту ко всему подряд, подключать авто платежи и т.д. ? Компьютерная система конечно делает меньше ошибок, чем человек, но если это помножить на миллион пользователей и иногда не добросовестных операторов. Так что не удивительно, что иногда люди становятся счастливыми участниками квеста "верни свои деньги".
Автор, Вы еще только оставили заявку.
Для чего писать в тексте что ничего Вам возвращать не собираются?
Вы понимаете, что для возврата ДС поставщику услуг нужно подробно рассмотреть инцидент?
Безусловно, то что ДС списались без Вашего ведома - безусловный жесткий косяк поставщика. Но позиции вроде "точно не вернут", "возвращать не собираются" не дав лицу, получившему претензию, разобраться и дня- никогда не понимал.
"Уж сколько раз твердили миру. "©
до сих пор остались люди, у которых карты привязаны к чему то в интернете ?
мне бывает приходят смс о прибытии водителя, когда я ничего не заказывал, но не звонили и карту я не привязывал
Я так понимаю яндекс Алиса пыталась с помощью яндекс такси ?)
Тоже самое было. Такси не заказывал, звонит водитель говорит как за мной подъехать. Я говорю что не заказывал, телефон вообще лежал на столе всю ночь, а я спааал. В итоге с меня всё таки сняли 150р. Звонил в яндекс такси, приняли заявление, теперь ни слухом не духом. Приложение нафиг удалил. Было это ещё в августе где-то. Да и дорогое такси. Сравнивал с другими, за одну и туже дорогу суммы вообще разные. Яндекс берёт к примеру 580р, а местное 270р. В пекло яндекс такси.
Как вы заебали привязывать карты везде. Привязка карты это полный доступ к снятию денег с вашей карты и хер потом что докажешь. Еще и агрегаторов кормит, пиздец.
Закинь и мне на телефон три сотки. Тебе не жалко, мне приятно.
Всегда, когда читаю подобные посты, задаю себе вопрос: зачем люди привязывают карты? Чтобы потом писать подобные посты? Старая добрая наличка в таких случаях более предпочтительна. Если что пошло не так - можно водилу и послать.
Нет. Пошли-ка они на*уй со своими списаниями в 1 рубль! Представляете, 1 млн пользователей по всей РФ, и у каждого сняли. Неплохо так млн из неоткуда насобирать. Киберпопрошайки! А теперь представим, что у меня много всяких сервисов, 3 службы такси, несколько еще приложений. Каждый день с меня будут списывать рублей по 10-20? И все это по 1 рублю каждый сервис. Хер им! Noize MC когда-то пел "если все Россияне скинутся по рублю. "
ТС, и правда, зачем ты привязал карту, когда в ятакси можно эпл пэем пользоваться?
Железные нервы таксиста
Про безналичную оплату
Искренне не понимал людей, которые заказывают машину за наличные, но по факту наличных при себе не имеют и просят рассчитаться через Сбер онлайн. Такая ситуация была еще до блокировки Эппл пэй и прочих заморских систем платежей. Хотя после блокировки оных ситуация ухудшилась и наличных заказов стало в разы больше. Люди говорят:
- Карта не привязывается больше, Эпл пэй же отключили.
На самом деле всё привязывается. Просто привязывайте карту напрямую к приложению такси, а не через Эпл пэй и прочее. И всё будет работать. Многие, после моих объяснений, привязывали карту и меняли способ оплаты прямо во время поездки. Благодарили за пояснение.
Но не только в этом причина.
Теперь к истории:
Села девушка лет 20ти. Оплата наличными. Наличных, естественно, нет. Просит рассчитаться через Сбер. Вообще, для меня это крайне не удобно, по сему предлагаю перевести на безнал. Сообщает, что у нее долг на карте перед агрегатором. Она не рассчиталась за поездку на почти 500 рублей. На тот момент стояла оплата картой, но на карте денег не было. А потом просто задавила жаба и она отвязала карту. Я ей говорю:
- Ну долг платежом красен. Сумма не очень большая.
- По-моему это не ваше дело.
Стало обидно за коллегу, который добросовестно ее отвез и не дождался оплаты. Девушка на контакт не идет, ситуацию исправлять не хочет совсем. Ну пришлось ей идти, снимать наличные. За что боролась, на то и напоролась. Ну и естественно сообщил в поддержку. Больше она за наличные ездить не сможет. Такую возможность агрегатор ей заблокировал.
Искренне не понимал таких людей. Теперь понимаю. Но лучше бы не понимал. Противно.
Как Яндекс.Еда сливает курьеров
Работал сегодня последний день в Яндекс.Еде автокурьером. За все время я один раз опоздал к клиенту на 1 минуту, за что был оштрафован на 2 рубля и это есть в статистике. Это не самое главное, я специально это написал, пригодится.
Мы все знаем ситуацию в мире, а в частности с макдональдсом, что он закрывается 14 марта. Соответственно заказов будет меньше. Этот непосредственно отразится на сервисе яндекс.еда
Яндекс ничего умного как обычно не смог придумать, а тупо убрать людей и придумать самую тупую отмазку, как это делают американцы, например с пробирками.
Сейчас позвонили из яндекс.еды и сказали, что я медленно доставляю еду и из-за этого меня переводят в вело курьеры, а там ставка меньше на 15 рублей за 1 км и соответственно приоритет меньше. Так же они предложили работать в другом сервисе.
И не только мне позвонили оказывается.
Вот такую чушь они придумали что бы убрать лишних курьеров. Я думал только у собак есть суки.
Вот теперь думайте, что из себя представляет яндекс, хотя все уже знают, что они делают все что бы люди работали и еще больше зарабатывали. Дно уже давно пробито.
Запись звонка ниже.
Не портите настроение водителю
Сегодня с утра вызвала Яндекс такси до работы. Сервисом пользуюсь много лет, подключен Плюс, по которому в тарифе Комфорт возвращается часть суммы баллами. Подключен из-за подписки на музыку, так что на баллы особо никогда внимания не обращала, к тому же за последние несколько месяцев баллами не вернулось ни копейки при наличии минимум 3-4 поездок в неделю.
Так вот. Такси по тарифу эконом с утра долго не находилось, поставила комфорт, хотя он был дороже. Вскоре нашёлся белый Поло, через 5 минут был возле дома. Сажусь в машину. Водитель с недовольной физиономией копается в телефоне, поездку начинать не думает. Секунд 30 спустя начинает выспрашивать, за сколько я вызвала такси, по какому тарифу, яндекс или убер. С ценой отдельная петрушка - всю поездку было написано "от" и сумма, которая постоянно росла. Первый раз такое вижу.
В общем, со скрипом выезжаем со двора, и тут начинается лекция.
- А вы знаете, почему у вас рейтинг 4,8? А я скажу. Это потому что у вас Плюс подключен, вам НАШИ деньги баллами возвращают. Мы вот вам плохие оценки ставим, а как будет 4,7, вас заблокируют, будете новый аккаунт создавать. Вот у вас заказ на 560, а я по факту получу максимум 500.
Сюрприз. Понятно, да? Бунт против системы, заблокируем всех неугодных, чтоб Яндекс наши копеечки не отбирал! К слову, обычно этот же маршрут я проезжаю за 200-300 рублей максимум.
Всю дорогу он бубнил, швырялся телефоном и путал повороты. Когда подъехали к месту назначения, он картинно вздохнул, демонстрируя мне экран своего телефона, и выдал:
- И вы мне будете говорить, что у вас не подключена эта опция! Не портите водителю настроение!
Какие нежные пошли таксисты. Я вылезла из машины, так он аж за мной следом выскочил повторить, чтоб я ему, бедному, настроение не портила!
Яндекс, я понимаю, что рейтинг пользователя помогает отфильтровать неадекватных пассажиров, но вот такое - норма? Зачем показывать таксисту, что у меня подключен Плюс? Если меня сольют, я не стану снова подключаться к вашему сервису, а найду другой. Есть ли смысл из-за таких неженок терять пользователей, которые каждый месяц в течение многих лет платят за вашу подписку?