Проблемы со статусом платежа, деньги еще не поступили

Добрый день, подскажите пожалуйста как это понимать? платеж был проведен, деньги с карты банка списаны. Как долго проводится платеж?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Платеж проводится быстро. И статус "Проведено" Вы уже видите. Но статус установлен на основании уведомления Вашего банка о том, что он деньги заблокировал и перечислит по назначению. Реальные деньги к нам поступают на следующий рабочий день после получения статуса "Проведено". Я не знаю почему, но сутками считается интервал времени между 20:00 и 19:59 следующего дня. Соответственно в данном случае деньги поступят сегодня и после этого вместо фразы " Деньги еще не поступили " будет указана дата и время.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Оплатили мы 19 числа, а деньги поступили аж 23.

Лицевой счет 100068219

Дата создания 19.10.2017 22:36:45 Дата завершения платежа 19.10.2017 22:41:53 Дата поступления денег 23.10.2017 16:05:33

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Добрый вечер.

Оплатили мы 19 числа, а деньги поступили аж 23.

Почему?

Деньги к нам поступают на следующий рабочий день после дня оплаты. Днем оплаты считается интервал времени между 20:00 и 19:59 Соответственно платеж, совершенный в 22:41 интернет-терминал провел пятницей. Деньги мы получили в понедельник.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Уважаемый, admin, Дата поступления денег 19.10.2017 14:45:32, но я не вижу никаких изменениях в задолженостяx по лицевому счету 104161613, хотя платеж уже точно должен был быть проведен.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Дата поступления денег 19.10.2017 14:45:32, но я не вижу никаких изменениях в задолженостяx по лицевому счету 104161613, хотя платеж уже точно должен был быть проведен.

Мы не счяитаем задолженности. Мы банк, а не коммунальное предприятие. Сейчас Вы видите долг по состоянию на 30 сентября (1 октября). Закончится октябрь. Поставщики услуг передадут нам новые цифры, которые они сами посчитали. И мы разместим эти данные на сайте.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Добрый вечер оплатил коммунальные услуги 23.10 но стоит статус деньги не получены.Хотя деньги сняли

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Добрый вечер оплатил коммунальные услуги 23.10 но стоит статус деньги не получены.Хотя деньги сняли

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

21 сентября 2017 года мною, был осуществлён электронный платёж

в "Моем кабинете" erc.megabank.net
через privat24.privatbank.ua
оплачены коммунальные услуги, в сумме 1100,00 (Одна тысяча гривень 00 коп)

В настоящее время, 27.10.2017, оплата не отражается в лицевом счёте.

Платежное поручение ПриватБанка № P24A292817827A18364 от 21.09.2017

Erc-order ТОВ "Центр інтернет платежів" Платеж № 2073910 от 21.09.2017

Прошу дать объяснения

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

29.08.2017 через Приват24 с карточного счёта, были оплачены коммунальные услуги.

На сегодняшний день, 27.10.2017 (прошло ДВА месяца), оплата на лицевом счёте в "Личном кабинете" не отражается !!

особовий рахунок 102221926

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Добрый вечер оплатил коммунальные услуги 23.10 но стоит статус деньги не получены.Хотя деньги сняли

Пришлите квитанцию из П24 нам на [email protected]

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

29.08.2017 через Приват24 с карточного счёта, были оплачены коммунальные услуги.

На сегодняшний день, 27.10.2017 (прошло ДВА месяца), оплата на лицевом счёте в "Личном кабинете" не отражается !!

особовий рахунок 102221926

29 августа Вы не платили через наш сайт.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

в "Моем кабинете" erc.megabank.net
через privat24.privatbank.ua
оплачены коммунальные услуги, в сумме 1100,00 (Одна тысяча гривень 00 коп)

Вы не правильно заполнили назначение платежа. Нужно было просто скопировать то, что было отображено в инструкци в процессе оплаты. Вы Написали полностью свой текст. По этому назначению невозможно идентифицировать платеж.Деньги будут возвращены на Вашу карту. По этому поводу Вы получите письмо на тот ящик, с которого к нам пришла квитанция.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Я оплатил коммунальные услуги по своему лицевому счету через мобильное приложение 27.10.

Сегодня 31.10 Воля Кабель прекратили предоставление услуг в связи с неоплатой. Как долго проходит ваш платеж?

Это значит что и по остальным статьям оплата все еще не прошла?

Расчетный счет: 106 220 824

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

27 октября была пятница. деньги мы получили вчера, в понедельник. на следующий рабочий день. Самое позднее сегодня (второй рабочий день) отправим деньги оп назначению. И да, так со всеми службами. Все сегодня, 31 октября, получат деньги и нужную информацию

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Спасибо за комментарий.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Добрый день! Подскажите сделали оплату по графе долг, 5 дней назад, но суммы досихпор висят в личном кабинете когда они исчезнут ?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Они никогда не "исчезнут". На данный момент Вы видите циры за сентябрь. Скоро поставщики услуг передадут нам цифры за октябрь и в них Вы увидите результат своего платежа.

Если Вы видите свой платеж в "Мой кабинет" (кнопка вверху, справа) ->"оплаченные". Значит с платежом все нормально.Там же и квитанцию можно напечатать.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

19.09.17г через ваш сайт были оплачены ком. услуги . Олата производилась через приват 24 .

С карточного счета деньги ушли. Есть квитанции.

На данный момент 09.11.17 ( прошло ДВА месяца) нигде нет информации об оплате. Оплата на лицевом счете и в " Личном кабинете"- не отображается.

Лицевой счет: 115363908

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

19.09.2017 через Приват24 с карточного счёта, были оплачены коммунальные услуги через ваш сайт. Деньги ушли,есть квитанции .На сегодняшний день, 09.11.2017 (прошло ДВА месяца), оплата на лицевом счёте в "Личном кабинете»- не отображается.

115363908: лицевой счет

Код квитанции: 0992-6486-1192-0865

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

115363908: лицевой счет

Код квитанции: 0992-6486-1192-0865

Пришлите нам квитанцию из П24 на [email protected]

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Оплатил 15.11.17 В Мегабанк попало в тот же день. Где зачисление в архиве платежей. Платежку послал вам на почту.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

18 октября 2017г , через Приват 24 с карточного счета были оплачены коммунальные услуги через Ваш сайт, .Деньги ушли, есть квитанция . На сегодняшний день 20 ноября 2017 года оплата не отображается и имеем проблему от КП Коммунэнерго , как долг. Прошу разьяснений.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Пришлите квитанцию из П24 нам на [email protected]

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Оплатил 15.11.17 В Мегабанк попало в тот же день. Где зачисление в архиве платежей. Платежку послал вам на почту.

В архиве платежей он появится не моментально после оплаты. Если Вы видите платеж в "Мой кабинет" - "оплаченные" то это значит, что с платежом все в порядке. И в "Мой кабинет" статус платежа меняется в режиме реального времени. Как только случилось событие, так сразу изменяется статус.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

В разделе "Архив платежей" есть платёж от 8 ноября за электричество, воду, канализацию и вывоз ТБО за октябрь, оплата произведена через кассу отделения Мегабанка, вопрос: почему в разделе "Данные о задолженности" есть долг в вышеперечисленные компании, хотя на сайтах вышеперечисленных компаний задолженности нет?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Уважаемый, admin,

Данные о задолженности Вы видите по состоянию на 31 октября. Платили Вы в ноябре. Соответственно эти суммы появятся в данных ноября. Данные в той таблице нам передают поставщики услуг раз в месяц, по завершению расчетов за прошедший месяц. Обычно к 5-7 числу уже все данные есть. То есть 5-7 декабря будут данные за ноябрь от всех пославщиков услуг.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии

Уважаемый, admin,

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎