Мастер-Тур(15):Программа туров. Создание нового тура

Создание нового тура происходит из экрана Список туров по нажатию кнопки Новый тур Видимость данной кнопки регулируется соответствующим разрешением (actions) "Программы туров" -> Запретить создание программ туров.

Создание тура

При нажатии на кнопку Новый тур пользователь попадает на страницу Параметры тура, где начинает заполнение параметров нового тура.

На производительность системы влияет:

• Совокупность количества схем отелей (количество номеров и размещений, всевозможных комбинаций) и количества маршрутов. То есть, в Грузии например 20 отелей равны по весу одному отелю в Турции.
• Большое количество расписаний. Если есть два одинаковых тура, в которых один рейс заведен расписанием одной строкой, а в другом много строк расписания, то второй будет считаться дольше и занимать больше места в кэше.
• Количество курортов в туре. В туре должно быть не более 5-7 курортов.
• Основной критерий оптимальности тура – время его выставления в онлайн. Если тур выставляется более 5 минут, значит необходимо разбираться либо со структурой тура, либо с железом.

Страница Параметры тура предназначена для задания следующих параметров тура:

• Название шаблона тура – ручной ввод с клавиатуры. Введенное название Программы тура будет отображаться в экране поиска и списка туров;
• Тип тура – тип(ы) тура выбирается из выпадающего списка, открывающегося по клику в поле. Типов может быть не один, а несколько, также поддерживается древовидная структура типов туров;
• Даты заездов – даты заездов можно ввести вручную или выбрать в календаре, причем задается первая и последняя дата тура. Далее актуальные даты будут автоматически формироваться в поиске. Начиная с релиза 15.5 и выше реализована возможность задавать определенные даты тура.
• Валюта тура – валюта тура выбирается из выпадающего списка, открывающегося по клику в поле;
• Наземное обслуживание – данный признак обязательно должен устанавливаться в том случае, если по туру нет перевозки в страну назначения. При наличии данного признака Программа тура будет искаться в поиске по фильтру Откуда со значением Без перелета.

Начиная с релиза 15.2 и выше: признак Наземное обслуживание для туров с услугой Отель/круиз без перевозки в страну назначения может быть как указан, так и нет. Такие Программы туров будут искаться в поиске по фильтру Откуда со значением Без перелета. Программы туров без услуги Отель/круиз и наличием признака Наземное обслуживание так же будут искаться в поиске по фильтру Откуда со значением Без перелета. Программы туров без услуги Отель/круиз и без указания признака Наземное обслуживание искаться в поиске по фильтру будут следующим образом: если в программе тура присутствуют услуги с городами, то в фильтре Откуда берется город первой услуги. Если услуг с городами нет, то в фильтре Откуда будет значение Без перелета;

• применять комиссии, наценки и доплаты к услуге от внешнего поставщика – при поиске авиабилетов от внешнего поставщика применяются в корзине все наценки и доплаты, заведенные в данном туре, а также учитываются все комиссии для внешнего перелета.
• Ограничить комбинации отелей по категориям (в многоотельных турах). Разница категорий +- (нумерация задается в колонке Порядок при печати справочника Категории отелей) – данный признак устанавливается для многоотельных туров, чтобы ограничить количество комбинаций отелей "по звездности" в Поиске. Разница категорий вводится вручную в текстовое поле (введенное числовое значение прибавляется к числовому значению, указанному в колонке Порядок при печати справочника Категории отелей. В Поиске отображаются комбинации отелей "по звездности" меньше и больше на указанную разницу. Например, при указанной разнице категорий 2, комбинации для отеля с 1* будут: 1*–1*, 1*–2*, 1*–3*; для отеля с 2* будут: 2*–1*, 2*–2*, 2*–3*, 2*–4*).
• Настройки для авиаперелетов из внешней системы – если выставлен признак активности Индивидуальные настройки подбора перелетов, то можно задать индивидуальные настройки для подбора перелетов из внешней системы. По умолчанию признак активности выключен;
• Филиал бронирования – по умолчанию не выбран. Есть возможность выбрать любое количество филиалов (фирма-владелец или филиал фирмы-владельца), либо значение Все, отвечающее за дальнейшую работу со всеми филиалами (доступно с релиза 15.3);
• Определять филиал в зависимости от города начала поездки – по умолчанию не выбран. При включении в корзине будут подтягиваться только те филиалы, которые находятся в городе начала поездки по туру (доступно с релиза 15.3);
• Менеджер по умолчанию – пользователь ПК Мастер-Тур. По умолчанию указан пользователь, создающий программу туров (пользователь, который авторизован в системе). В ряде случаев пользователи не заполняют или не могут заполнить поле Ведущие менеджеры (см. ниже). В этой ситуации система будет использовать менеджера, указанного в поле Менеджер по умолчанию для определения ведущего менеджера по путевкам, создаваемым по данной программе тура;
• Ведущие менеджеры – если не указаны, то ведущим менеджером будет назначен менеджер из поля Менеджер по умолчанию. Менеджер(ы), указанный(е) в данном поле назначается Ведущим во вновь создаваемых путевках по данной программе тура. Пользователь может указать любое количество менеджеров, выбрав их из списка или выбрать значение Все. Если указано несколько менеджеров, то при бронировании путевки в корзине и экране оформления клиентов пользователь сможет выбрать менеджера из списка.

При создании путевки, выбранный ведущий менеджер получит уведомление о появлении путевки по данному туру (настройка уведомлений здесь) и уведомления о сообщениях от клиента в личном кабинете. Кроме этого, при печати ряда отчетов, через ведущего менеджера определяется привязка к филиалу, что влияет в свою очередь на форму отчета (например счет или договор с туристом). Менеджера, выбранного в поле Менеджер по умолчанию в данное поле можно не включать (он уже будет включен в список в корзине). Поля Филиал бронирования и Ведущие менеджеры зависимы, в качестве ведущего менеджера можно будет выбрать только тех пользователей ПК Мастер-Тур, которые привязаны к выбранным филиалам. В случае, если филиалы не выбраны, пользователь может выбрать любых менеджеров (доступно с релиза 15.3);

• Ссылка на описание тура – вводится ссылка на описание тура. В экране поиска название тура будет являться ссылкой;
• Прикрепить файлы к туру – экран предназначен для привязки файлов к туру и хранения их в базе данных;
• Условия бронирования тура – настройка, позволяющая добавлять информацию (текст, таблицы, ссылки, и т.д.) в тур и ее редактировать.
• Изображения тура – блок для работы с фотографиями тура, где можно добавить или удалить необходимые изображения. Для каждой фотографии можно указать комментарий. В том случае, если добавлены фотографии тура, то в поиске (в представлениях плитки или списка) будут отображаться именно они вместо фотографий отеля (доступно только для Canary с релиза 15.7). После обработки системой сами фотографии будут храниться в каталоге, указанном в настройке Папка для хранения изображений общих настроек Панели администрирования.

Программа туров имеет определенный статус тура:

• Новый – тур недоступен в поиске и для оформления в бэк-офисе
• Доступен для продажи – тур выставлен в поиске и доступен для оформления в бэк-офисе
• Подготовленный – тур недоступен в поиске, но доступен для оформления в бэк-офисе
• Скрытый – тур скрыт

Для применения статуса необходимо выбрать статус и сохранить программу туров.

Начиная с релиза 15.5 и выше реализована возможность задавать даты тура. Для этого в блоке Даты заезда необходимо нажать на кнопку Конкретизировать. Открывается всплывающее окно, позволяющее ограничить даты заездов помимо привязки к ценам. При этом если выполнена конкретизация, то в экране Параметры тура блокируется возможность редактирования диапазона дат и отображается диапазон от первой до последней даты заезда, указанной в конкретизации. Кнопка Конкретизировать изменяется на Даты тура.

В этом экране можно задать конкретные даты заездов и диапазоны. При переходе наследуется период заездов, заданный в экране Параметры тура. Если в параметрах тура были уже указали какие-то даты, то нажав кнопку Конкретизировать в календаре будут выбраны все даты в выбранном в параметрах тура периоде. И в расписании заездов по туру также будет отображена строка с таким же периодом, разделенным по дням недели. У экрана две вкладки: Календарь и Расписание заездов по туру. Вкладки отображают одни и те же данные, но в разных режимах. Проставленные в календаре даты сразу же отображаются во вкладке расписания и наоборот.

Настройки для авиаперелетов из внешней системы – для корректной работы настроек в туре могут быть авиаперелеты только из одного адаптера внешней системы. Для всех авиаперелетов из внешней системы, которые присутствую в программе тура, будут применены выбранные пользователем настройки.

• Индивидуальные настройки подбора перелетов – если выставлен признак активности «Индивидуальные настройки подбора перелетов», то раскрывается список настроек, где можно задать индивидуальные настройки для подбора перелетов из внешней системы.
  • Настройки, влияющие на формирование запроса - те параметры, которые будут отсылаться внешнему поставщику в формировании запроса
    • Багаж – список, состоящий из параметров: все, багаж и ручная кладь, без багажа. По умолчанию выбрано «Все»;
    • Класс перелета – список, состоящий из параметров: Эконом, Премиум Эконом, Бизнес, Первый. По умолчанию выбрано «Эконом»;
    • Пересадки – список, состоящий из параметров: Все, Только прямые рейсы. По умолчанию выбрано «Все»;
    • Ограничение времени вылета: «Вылет не позже» – вводится время вылета в формате «HH:MM», позже которого вылет первого перелета не выводится в поисковой выдаче. По умолчанию время задано;
    • Ограничение даты прилета по базовому рейсу – если признак активности установлен, то прилет «туда» будет подбираться по дню прилета базового рейса. Если в туре заложен авиаперелет, который прилетает за один день, то в выдаче будут показаны аналогичные от внешнего поставщика. Если в туре авиаперелет с прилетом на следующий день, то в выдаче будут перелеты от внешнего поставщика на следующий день. По умолчанию признак не выбран;
    • Багаж – список, состоящий из параметров: все, багаж и ручная кладь, без багажа. По умолчанию выбрано «Все»;
    • Класс перелета – выбор параметров заблокирован. Заполнено параметром, который выбран в «Настройки, влияющие на формирование запроса»
    • Пересадки – список, состоящий из параметров: Все, Только прямые рейсы. По умолчанию выбрано «Все»;
    • Сортировка – список, состоящий из параметров: Сначала дешевые, Сначала быстрые, Оптимальные. По умолчанию выбрано «Сначала дешевые»;
    • Ограничение времени вылета: «Вылет не позже» – ввод заблокирован. Поле заполнено значением, которое выбрано в «Настройки, влияющие на формирование запроса»;
    • Багаж – список, состоящий из параметров: все, багаж и ручная кладь, без багажа. По умолчанию выбрано «Все»;
    • Пересадки – список, состоящий из параметров: Все, Только прямые рейсы. По умолчанию выбрано «Все»;
    Привязка файлов к туру

    В экране Файлы к туру осуществляется привязка файлов к конкретному туру. Привязанные файлы будут доступны клиентам для скачивания в их Личном кабинете, в экране Информация о заказе. Переход в экран Файлы к туру происходит по нажатию кнопки Прикрепить файлы к туру .

    Для добавления фалов к туру нужно выполнить следующую последовательность действий: 1) Нажать кнопку и выбрать необходимый файл; 2) После того, как в поле загрузки отобразится выбранный файл, нажать кнопку Загрузить;

    3) Файл появится в списке прикрепленных файлов. Для просмотра загруженного файла нужно нажать кнопку . Отредактировать название файла можно в списке файлов, в поле, где отображается текущее название и расширение файла. Удалить файл можно на нажатию кнопки ; 4) Чтобы сохранить изменения, нужно нажать кнопку Сохранить. Экран автоматически закроется; 5) Для сохранения данных в туре, необходимо нажать кнопку Сохранить программу тура.

    В списке прикрепленных файлов отображается следующая информация о файле:

    • Название;
    • Дата создания - дата прикрепления документа к туру;
    • Тип документа - для документа можно проставить предопределенный признак(не задано, авиа, документы по туру, финансовые);
    • Комментарий - поле для ввода комментария;
    • Отображать в вебе - признак, при включении которого файл показывается в экране "Информация о заказе" ПК "Мастер-Web";
    • Отображать в путевке - признак видимости прикрепленного файла в экране надстройки "Файлы к путевке".
    Состав тура

    Страница «Состав тура» предназначена для формирования маршрута тура: добавления услуг, задания параметров их предоставления и условий расчета. Услуги необходимо размещать в том порядке, в котором они будут предоставляться.

    Добавление услуг в тур осуществляется по нажатию на кнопку "Добавить" и выбора класса услуги из списка.

    Добавление услуги «Отель»

    Добавляются все отели, которые можно продавать в рамках данной Программы тура, цены на отели могут быть в разных пакетах, для этого существуют группы. Возможности выбора вариантов проживания и питания нет, используются все варианты на которые заведены цены

    Обязательные параметры: продолжительность, ценовой пакет, поставщик, страна, отель(и). Подгрузка списка отелей происходит после выбора ценового пакета, поставщика и страны. Фильтрация осуществляется по всем параметрам, выбранным в фильтрах (ценовой пакет, поставщик, страна, город (если город выбран)). Отбор отелей по параметрам можно регулировать с помощью фильтра, который позволяет выбрать отели по названию, категории, городу, курорту или поставщику.

    Признак «Все отели в пакете» - должны сохраниться все отели в пакете, с учетом всех указанных фильтров (ценовой пакет, поставщик, страна, город (если город выбран)). При заведении цены на отель после сохранения тура, отель должен добавиться в список отелей и появиться в поиске если у него совпадают все параметры, выбранные в фильтрах (ценовой пакет, поставщик, страна, город (если город выбран)).

    При изменении признака С Ценами – Все подгрузка списка отелей происходит с учетом выбранных поставщиков (+отелей без поставщиков), страны и города (если город выбран), но без учета ценового пакета. Для добавления в программу туров отелей из разных пакетов необходимо воспользоваться кнопкой добавления новой вкладки. На каждой вкладке представлено 5 фильтров:

    • Продолжительности – задаются в ночах проживания. Общая продолжительность тура рассчитывается автоматически исходя из заданных продолжительностей проживания, если это многоотельный тур – то исходя из суммы заданных продолжительностей проживания

    Варианты задания продолжительностей:

    • выбор из выпадающего списка, открывающегося кликом по данному полю;
    • ручной ввод с клавиатуры;
    • вставка значений из буфера обмена.

    Для двух последних вариантов предусмотрена возможность указания значений в диапазоне. Для задания диапазона используется символ -. Допустимыми символами разделителей являются , ;. Некорректные значения и недопустимые символы игнорируются. Пример корректного ввода продолжительностей 1-5, 8, 10-12; 15, 20; 23-25. В этом случае тур рассчитается на следующие продолжительности: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 10, 11, 12, 15, 20, 23, 24, 25.

    • Ценовой пакет
    • Поставщик(и) – в том случае, если на один и тот же отель, на одни и те же размещения предоставляют цены два поставщика (и это все выбрано на одной вкладке), то в поиске в вариантах будут отображены обе цены от каждого партнера
    • Страна
    • Город(а)
    Добавление услуги «Авиаперелет»

    Для редактирования услуги Авиаперелет необходимо заполнить обязательные параметры (перечислены ниже). Также допускается возможность в определенных фильтрах указывать более одного параметра.

    • ценовой пакет
    • поставщик(и)
    • страна(ы) вылета
    • город(а) вылета
    • страна(ы) прилета
    • город(а) прилета
    • авиакомпания(ии)
    • рейс(ы)
    • аэропорт(ы) вылета
    • аэропорт(ы) прилета
    • тариф(ы)
    • время вылета "от- до-" – задается при необходимости ограничения рейсов, используемых в данном туре, по времени вылета (по умолчанию установлено от 00:00 до 23:59)
    • время прилета "от- до-" – задается при необходимости ограничения рейсов, используемых в данном туре, по времени прилета (по умолчанию установлено от 00:00 до 23:59)

    При необходимости добавления многоплечевого авиаперелета (рейсы с пересадками), то в рамках одной группы необходимо задать нужное количество плечей авиаперелета с помощью кнопки Добавить перелет При использовании в одной программе туров несколько вариантов полетной программы необходимо заводить их разными группами перелетов. Для добавления группы перелетов необходимо воспользоваться кнопкой добавления новой вкладки. Приоритет подбора перелетов: в поиске и корзине перелеты подбираются в соответствии с указанными приоритетами для группы авиаперелета. Если приоритет не указан – то подбирается рейс с минимальной ценой, даже если на него нет квоты, а есть квота на более дорогой перелет. То есть приоритеты идут следующим образом:

    • приоритет;
    • цена;
    • квота.
    Добавление других услуг

    Параметры всех классов услуг в программе туров формируются исходя из того, какое количество дополнительных описаний выбрано в справочнике Классы услуг. Для того, что бы услугу можно было сохранить в программе тура, необходимо при ее добавлении заполнить обязательные параметры. Если заполнить только обязательные параметры и сохранить, дополнительные параметры услуги по умолчанию будут со статусом Все. Для примера рассмотрим параметры ряда основных классов услуг: Доп услуга в отеле Для того, чтобы доп. услуга в отеле автоматически подбиралась под отель в экранах поиска, корзины и оформлении клиентов ее необходимо сделать дочерней, то есть поместить под услугу отель, к которой она предоставляется. Подгрузка параметров в фильтры зависит от родительской услуги Отель/круиз, к которой привязана данная услуга. Если услуга не будет являться дочерней – то она подбираться под отель не будет, а всегда будет такой как ее завели. Приоритет подбора доп. услуги к конкретному варианту проживания идет по следующей логике: 1. Доп услуга с указанным вариантом проживания и питания 2. Доп услуга с указанным вариантом проживания и не указанным питанием (параметр "все") 3. Доп услуга с не указанными вариантами проживания и питания (параметры "все") Обязательные параметры:

    📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎