Аудит продаж «Тайный покупатель»
Проведем проверку качества обслуживания клиентов, выявим точки роста бизнеса и увеличим Ваши продажи.
- 100% гарантия возврата денег
- +100% рост конверсии с форм заказа
- 100% объективность аудиторов
Проанализируем 67 параметров взаимодействия потенциального покупателя с Вашим персоналом. Найдем точки роста — конкретные решения, увеличивающие Ваши продажи. Дадим четкий письменный перечень выявленных «косяков» и решений.
Быстрый возврат инвестиций
Финансовая гарантия качества услуги
Аудит продаж «Тайный покупатель» поможет выявить ошибки в ходе взаимодействия с клиентом и увеличить продажи Вашего бизнеса без повышения расходов на рекламу и без изменения ассортимента товаров и услуг.
Возвращаем 100% оплаченной суммы при условии, что в результате аудита не выявим ни одной точки роста.
Компания «Стандарт-Ойл» является официальный дистрибьютером бренда Shell и занимается продажей моторных масел и смазочных материалов через интернет.
- 3 Точки роста продаж в комплексной оценке контента сайта
- 3 Точки роста при анализе каталога товаров и услуг
- 14 Точек роста при проверке качества форм обратной связи и отправки заявок
Рост продаж зависит от количества внедренных Вами рекомендаций. Для получения максимального результата необходимо сделать три шага:
Внедрение 100% рекомендаций:
Чек-лист, по которому проходит проверка, сформирован профессиональными аудиторами и содержит только значимые универсальные параметры, одинаково важные для любого интернет-бизнеса.
старая цена 81 100 руб. от 59 999 руб.
Последний день скидки!
Анализ этапа продаж — это взаимодействие потенциального покупателя с сайтом и торговым персоналом при принятии решения о заказе и его оформлении.
- Анализ обработки входящих звонков.
- Анализ доступности заказа по телефону.
- Анализ обработки форм обратной связи.
- Анализ времени ожидания на линии.
- Анализ доступности заказа по телефону в нерабочее время.
- Анализ обработки входящих электронных писем.
- Анализ обработки обращений через онлайн-консультанта.
- Анализ обработки обращений через другие указанные на Сайте средства связи (ICQ, Skype, социальные сети).
- Анализ доступности подтверждения заказа электронным письмом.
- Анализ доступности подтверждения заказа звонком оператора.
- Анализ полноты ответов операторов на вопросы о товаре/услугах и сопутствующих условиях (доставка, скидки, акции и т. д.).
- Анализ характера коммуникаций оператора с потенциальным клиентом.
- Анализ своевременности обратной связи от оператора.
- Анализ полноты представления контактных данных в устной беседе.
- Анализ доступности телефона на Сайте.
- Анализ доступности адреса электронной почты на Сайте.
- Анализ доступности и корректности работы формы обратного звонка, онлайн-консультанта, ICQ, Skype, ссылок на социальные сети.
- Анализ доступности адреса расположения офиса/магазина компании, подробной карты/схемы проезда на Сайте.
- Анализ доступности реквизитов компании на Сайте.
- Анализ скорости загрузки страниц Сайта.
- Анализ доступности ссылки на страницы услуг/каталога товаров/прайса на Сайте.
- Анализ доступности информации, способствующей покупке товара или заказа услуги, на Сайте.
- Анализ доступности и корректности работы формы поиска по Сайту.
- Анализ возможностей заказа товара/услуги на Сайте.
- Анализ интерактивности телефона на Сайте.
- Анализ корректности настройки и удобства онлайн-консультанта.
- Анализ доступности выбора вариантов оплаты на Сайте.
- Анализ доступности выбора вариантов и времени доставки на Сайте.
- Анализ доступности ассортимента товаров/услуг на Сайте.
- Анализ доступности подробной информации о товаре/услуге (технические характеристики, состав, что включено в стоимость) на Сайте.
- Анализ актуальности цен на Сайте.
- Анализ доступности на Сайте изображений и информации о наличии товаров/услуг.
- Анализ наличия сервиса сравнения товаров, автоподбора сопутствующих товаров на Сайте.
- Анализ наличия цен на Сайте.
Это комплекс полезных и приятных бонусов, скидок и подарков для Клиентов Demis Group.
В рамках Программы Привилегий Клиентам присваивается один из четырех статусов. Программа предлагает множество полезных привилегий и бонусов, в том числе скидки на услуги, настройку целей в системах статистики, бонусные работы по технической поддержке. Чем выше статус, тем больше преимуществ и привилегий Вы получаете!
Это онлайн-площадка, на которой Вы сможете бесплатно разместить акции и спецпредложения на Ваши товары и услуги. Размещение акций на портале доступно только для Клиентов Demis Group. Целевая аудитория портала: более 3 000 компаний-партнеров, более 700 сотрудников Demis Group, аудитория Рунета — более 84 млн пользователей. Тематика портала: авто, мото, запчасти, ремонт; красота и здоровье; электроника, бытовая техника; одежда, обувь, аксессуары; строительство, ремонт, недвижимость; для детей; рестораны и развлечения.